Etat de la plateforme Keepeek
Nous surveillons en permanence l'état de la plateforme Keepeek et de tous ses services connexes.
En cas d'interruption du service, une note sera publiée ici.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter https://helpdesk.keepeek.com/hc/fr/requests/new
Tous les services de la plateforme sont actuellement opérationnels
Incidents passés
Aout 2023
4 aout
Indisponibilités de la plateforme
Impacts : Interface d'administration, Portail utilisateur et API inaccessibles
Cause : problème réseau chez notre hébergeur suite au redémarrage d'un de leur équipement
Incident résolu
Juillet 2023
19 juillet
Indisponibilité de la plateforme
Impacts : Interface d'administration, Portail utilisateur et API inaccessibles durant quelques minutes
Cause : coupure de la connexion réseau de notre hébergeur
Incident résolu
18 juillet
Perturbations et lenteurs occasionnelles de l'application
Impacts : perturbations et lenteurs occasionnelles de l'application
Cause : montée en charge de nos bases de données
Incident résolu
Juin 2023
aucun incident
Mai 2023
aucun incident
Avril 2023
21 Avril
Perturbations
Impacts : perturbations et lenteurs sur l'interface d'administration
Cause : montée en charge de nos bases de données
Incident résolu
Mars 2023
21 Mars
Dégradation de la fonctionnalité de partage public
Impacts : certains partages publics inaccessibles
Cause : modification de la gestion des listes de fichiers générés des médias
Incident résolu
Février 2023
21 Février
Dégradation de la fonctionnalité des téléchargements sur l'application
Impacts : certains téléchargements impossibles sur l'interface d'administration et les portails utilisateurs
Cause : date non renseignée affichée dans les CGU lors du téléchargement.
Incident résolu
14 Février
Dégradation des performances de l'application
Impacts : ralentissements ressentis sur l'interface d'administration et les portails utilisateurs
Cause : montée en charge de nos bases de données
Incident résolu
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Pour prendre connaissance des maintenances planifiées, vous pouvez vous rendre ici